trouver-iaGorgias
Le helpdesk IA conçu pour les e-commerçants : automatisez votre SAV et répondez à vos clients depuis une seule interface.
Gorgias centralise tout votre service client e-commerce dans une seule interface : emails, chats, réseaux sociaux et commentaires. Grâce à l'IA, il détecte l'intention du client (retour, remboursement, suivi de commande) et répond automatiquement aux questions les plus fréquentes. Intégration native avec Shopify, WooCommerce et PrestaShop. Vos agents voient l'historique complet des commandes sans quitter l'interface.
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Mémorisé automatiquement sur toutes les fiches
📐 Comment ce chiffre est calculé :
Votre taux horaire est mémorisé automatiquement sur toutes les fiches de l'annuaire.
❌ Avant
Votre équipe SAV jongle entre 4 onglets pour répondre à un client : email, Shopify, Instagram, chat.
✅ Après
Tout est centralisé dans Gorgias : l'historique commande s'affiche automatiquement, l'IA pré-remplit la réponse.
Données & conformité RGPD
Freshdesk (hébergement UE disponible sur demande)
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